La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Autoridad Nacional para la protección de datos personales, impuso una multa de $496 millones al Banco Falabella y $298 millones a Rappi por incumplimiento de la Ley de Protección de Datos con sus usuarios.

En el caso del Banco Falabella, la medida fue tomada por SIC a causa de un ciudadano que solicitó durante ocho (8) ocasiones que eliminara su número telefónico de la base de datos, esta petición que debía tardar 15 días tomo un (1) año y cinco (5) meses, y en el caso de Rappi se dio por desatender la solicitud de un usuario, quien pidió que no le enviaran correos electrónicos ni mensajes de texto con información comercial. Además de la multa, la SIC exigió a ambas empresas proteger los datos personales de sus usuarios y contar con la existencia previa de la autorización para el tratamiento de los mismos.

La Organización Salazar y Herrera también debe dar cuenta a la SIC del tratamiento de datos personales con sus usuarios para ello: “Hemos concientizado a la comunidad sobre la importancia y el correcto manejo de las bases de datos, enfatizando en que la información se debe canalizar desde Comunicaciones y Mercadeo, donde se resguardan las bases de datos obtenidas de forma legal; además se realizó la estandarización de dicho proceso desde la Dirección Jurídica, y las áreas de Calidad y Comunicaciones y Mercadeo”, afirma Marcela López Jefe de Comunicaciones de la Organización.